B!NKY F.A.Q

Onze producten worden speciaal voor jou gemaakt zodra je een bestelling plaatst. Door producten op aanvraag te maken in plaats van in bulk, helpen we overproductie te verminderen. Meestal heb je je bestelling binnen 5 tot 6 werkdagen in huis, afhankelijk van de drukte op dat moment.

Zodra je pakketje is verzonden, ontvang je een tracking code in je mailbox (check ook je spam!). Met de tracking code kun je precies volgen wanneer jouw bestelling bij je aankomt.

Wij geven om het milieu en onze producten en gebruiken alleen gecertificeerd textiel van FairWear, Oeko-Tex en PETA-stichtingen.

2. Retour beleid, je bent niet tevreden en wilt een artikel retourneren?

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Neem contact met ons op via info@binkycomfywear.com onder vermelding van je ordernummer en we helpen je snel verder. 

3. Wanneer kun je niet retourneren?

Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen in hun oorspronkelijke staat verkeren en dat ze in hun oorspronkelijke verpakking, inclusief het etiket, naar ons worden teruggestuurd. Natuurlijk is het goed om een artikel te passen zoals je dat in een winkel zou doen, maar gedragen artikelen kunnen wij helaas niet accepteren.

4. Welke betaalmethoden bieden wij aan?

Er kunnen verschillen zijn in jouw land wat betreft de beschikbaarheid van de vermelde betaalmethoden. Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:

iDEAL

Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor Nederland. Om met iDEAL te betalen wordt je doorgeleid naar uw internetbankier omgeving, waar je vervolgens de betaling kunt bevestigen via een veilige twee-factor authenticatie.

Creditcard

Je kunt bij B!NKY Comfywear gemakkelijk en veilig met je creditcard betalen. Wij accepteren MasterCard, Visa, Maestro en American Express credit cards. Uiteraard worden de creditcardgegevens SSL-gecodeerd verzonden. Deze hoge veiligheidsstandaard betekent dat je aankoop bij B!NKY Comfywear met een creditcard 100% veilig is.

Apple Pay

Je kunt tijdens het bestelproces betalen met Apple Pay. Hiervoor moet je de betaling bevestigen via de dienst "Apple Pay" op een ondersteund Apple apparaat en daarbij de verificatie stappen naleven. Apple Pay gebruikt voor de transactie de betalingsgegevens die je in de Apple Wallet-app hebt opgeslagen.

Google Pay

Je kunt met Google Pay betalen tijdens het bestelproces. Daarvoor moet je de betaling bevestigen via de Google Pay app op een ondersteunend toestel en daarbij de verificatie stappen naleven. Google Pay gebruikt de betalingsgegevens die je in de Google Pay app hebt opgeslagen voor de transactie.

PayPal

• Selecteer "PayPal" als uw betaalmethode bij het afrekenen
• Om de betaling te verwerken, wordt u doorgestuurd naar de PayPal-website.
• Als je al klant van PayPal bent, kun je inloggen met je PayPal-gebruikers gegevens en de betaling initiëren.
• Als je nog geen PayPal-rekening hebt, kun je een PayPal-rekening aanmaken en vervolgens de betaling bevestigen.
• Voor de betaalmethoden automatische incasso via PayPal, creditcard via PayPal en aankoop op rekening via PayPal is het niet nodig een PayPal-rekening aan te maken.

 

Shop Pay

Je kunt je verzend- en facturering gegevens en creditcardgegevens invoeren in het afreken proces en de informatie opslaan door je mobiele telefoonnummer in te voeren en in te loggen. Deze betaalmethode is al bij veel winkels beschikbaar en maakt je aankoop gemakkelijker.

5. Een belangrijke Algemene opmerking over onze Kleding

Als je na het uitpakken van je product een azijngeur of een geelbruin kader op de print ziet, hoef je je geen zorgen te maken. Beide verdwijnen na de eerste wasbeurt.
De drukinkt die we gebruiken is vrij van schadelijke stoffen en gecertificeerd volgens Oeko-Tex 100. Alle prints worden onder strikte voorwaarden gemaakt, het materiaal van de stoffen is voorgewassen biologisch katoen of gerecycled polyester.

Als je nog vragen of een andere klacht hebt neem dan direct contact op met ons via info@binkycomfywear.com onder vermelding van je order nummer en we nemen binnen 24 uur contact met je op.

6. Kleding Onderhouds Instructies

Om ervoor te zorgen dat je zo lang mogelijk plezier hebt van je B!NKY Comfywear Kledingstuk, verzoeken we je de volgende was- en onderhoudsinstructies in acht te nemen. Vanwege mogelijke print resten raden we je aan je nieuwe Kledingstuk eerst te wassen, voordat je het voor de eerste keer draagt.

Tips voor het wassen

• Leg je kledingstuk voor de eerste wasbeurt eventjes in koud water.
• Voor elke wasbeurt binnenstebuiten keren.
• Wassen op maximaal 30°C
• Gebruik geen wasverzachter of volledig wasmiddel
• Niet chemisch reinigen of bleken
  

Belangrijke opmerking: 

Textiel met sterke kleuren (vooral rood) kan uitlopen tijdens het eerste wasprogramma. Daarom raden we aan om ze apart of met vergelijkbare kleuren te wassen tijdens de eerste machine wasbeurt.

Kleding Verzorgingstips

• Draai je Kledingstuk binnenstebuiten, voordat je gaat strijken
• Print motieven mogen elkaar niet raken/op elkaar liggen tijdens het strijken
• Niet over het afdrukgebied strijken
• Niet trekken, rukken, krabben of scheuren aan de print
• Niet heet drogen (vermijd wasdroger)

7. Speciale bestellingen of andere wensen?

Wil je een grote bestelling plaatsen voor je club of vriendengroep of heb je een idee voor een leuk T-Shirt, Sweater, Hoodie of wat dan ook, stuur ons gerust een mail via info@binkycomfywear.com en we nemen binnen 24 uur contact met je op.