PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuál es el tiempo medio de entrega de un pedido?

Nuestros productos se elaboran exclusivamente para usted desde el momento en que realiza su pedido.
Al fabricar productos a pedido en lugar de hacerlo en grandes cantidades, ayudamos a reducir la sobreproducción. Por lo general, toma un máximo de 5 a 6 días hábiles antes de que usted reciba su pedido.

Recibirá un código de seguimiento de su pedido por correo electrónico. A través del enlace del código de seguimiento, podrá realizar un seguimiento de su pedido para saber exactamente cuándo se entregará.

Nos preocupamos profundamente por el medio ambiente y nuestros productos, por eso utilizamos algodón 100% orgánico, sostenible y libre de plástico. Solo utilizamos textiles certificados por las fundaciones FairWear, Oeko-Tex y PETA.

¡Gracias por hacer una elección consciente con su compra!

2. Política de devolución, ¿no estás satisfecho y quieres devolver un artículo?

Puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días.

Comuníquese con nosotros a info@binkycomfywear.com e incluya su número de pedido y estaremos encantados de ayudarlo.

3. ¿Cuándo no se puede devolver?

Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén en su estado original y en su embalaje original, incluida la etiqueta. Por supuesto, es bueno probarse un artículo como lo haría en una tienda. No se aceptarán artículos usados.

4. ¿Qué métodos de pago ofrecemos?

Puede haber diferencias en su país con respecto a la disponibilidad de los métodos de pago enumerados. Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

Pago de Apple

Puedes pagar con Apple Pay durante el proceso de compra. Para ello, debes confirmar el pago a través del servicio “Apple Pay” en un dispositivo Apple compatible, siguiendo los pasos de verificación. Apple Pay utiliza los datos de pago que hayas almacenado en la aplicación Apple Wallet para la transacción.

Pago de Google

Puedes pagar con Google Pay durante el proceso de compra. Para ello, debes confirmar el pago a través de la aplicación Google Pay en un dispositivo compatible y seguir los pasos de verificación. Google Pay utiliza los datos de pago que guardaste en la aplicación Google Pay para la transacción.

Tarjetas de crédito

Puedes pagar de forma fácil y segura con tu tarjeta de crédito en B!NKY Comfywear.
Aceptamos tarjetas de crédito MasterCard, Visa, Maestro y American Express.
Por supuesto, la información de la tarjeta de crédito se transmite con encriptación SSL. Este alto estándar de seguridad significa que su compra en B!NKY Comfywear con tarjeta de crédito es 100% segura.

Paypal

• Seleccione "PayPal" como su método de pago al momento de realizar el pago.
• Para procesar el pago, será redirigido al sitio web de PayPal.
• Si ya es cliente de PayPal, puede iniciar sesión con sus credenciales de usuario de PayPal e iniciar el pago.
• Si aún no tiene una cuenta PayPal, puede crear una cuenta PayPal y luego confirmar el pago.
• No es necesario crear una cuenta PayPal para los métodos de pago débito directo PayPal, tarjeta de crédito PayPal y compra a cuenta PayPal.

ideal

Este método de pago solo está disponible para los Países Bajos. Para pagar con iDEAL, se le redirigirá a su entorno de banca en línea, donde podrá confirmar el pago mediante una autenticación segura de dos factores.

Tienda Pagar

Podrás ingresar tus datos de envío, facturación y de tarjeta de crédito en el proceso de pago y guardar la información ingresando tu número de celular e iniciando sesión. Este método de pago ya está disponible en muchas tiendas y hace más fácil tu compra.

5. Una nota general importante sobre nuestra vestimenta

Si notas olor a vinagre o un marco de color marrón amarillento en la impresión después de desembalar el pedido, no te preocupes. Ambos desaparecerán después del primer lavado.

La tinta de impresión que utilizamos está libre de sustancias nocivas y certificada según Oeko-Tex 100. Todas las impresiones se realizan bajo condiciones estrictas, el material de la tela es algodón orgánico prelavado o poliéster reciclado.

Si tiene alguna pregunta o motivo de queja, contáctenos directamente a través de info@binkycomfywear.com citando su número de pedido.

6. Instrucciones de cuidado y lavado

Para aprovechar al máximo su ropa cómoda B!NKY, tenga en cuenta las siguientes instrucciones de lavado y cuidado. Debido a la posibilidad de que queden residuos de impresión, recomendamos lavar su nueva prenda antes de usarla por primera vez.

Consejos para el lavado:

• Coloque su ropa en agua fría antes del primer lavado.
• Dar la vuelta antes de cada lavado.
• Lavar a 30°C máximo
• No utilice suavizante de telas ni detergente completo.
• No lavar en seco ni usar blanqueador.

Nota importante:

Las prendas de vestir con colores fuertes (especialmente rojos) pueden desteñirse durante el primer ciclo de lavado. Por lo tanto, recomendamos lavarlas por separado o con colores similares durante el primer lavado a máquina.

Consejos para el cuidado de la ropa:

• Dar la vuelta hacia dentro/lado izquierdo hacia arriba antes de planchar
• Los motivos impresos no deben tocarse ni estar uno encima del otro durante el planchado.
• No planchar sobre el área de impresión.
• No tire, tire, raye ni rasgue la impresión.
• No secar en caliente (evitar secadora)

7. ¿Pedidos especiales u otras solicitudes?

¿Quieres hacer un pedido grande para tu club o grupo de amigos o tienes una idea para una divertida camiseta, suéter, sudadera con capucha o lo que sea? No dudes en enviarnos un correo electrónico a info@binkycomfywear.com y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.