Hoe bestel ik de juiste maat?

Op de maatpagina van elk product vind je een duidelijke maattabel en fit-uitleg. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan voor een iets ruimere fit.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De meeste bestellingen worden binnen enkele werkdagen verzonden. De actuele levertijd en bezorginformatie vind je altijd in de verzendsectie op deze pagina.

Moet ik betalen voor verzending?

Nee. Verzending is standaard inbegrepen bij je bestelling. Op de verzendpagina lees je precies hoe onze gratis verzending werkt.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met de meest gebruikte betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en andere lokaal beschikbare opties. De actuele lijst staat in de betaalinformatie.

Hoe verzorg ik mijn B!NKY kleding het beste?

Op het waslabel in je garment en op de productpagina vind je alle was- en strijkinstructies. Volg die aanwijzingen om de print en stof zo lang mogelijk mooi te houden.

Wanneer kan ik een item niet retourneren?

Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, en custom of gepersonaliseerde producten, kunnen in principe niet worden geretourneerd. De exacte uitzonderingen staan in het retourbeleid op deze pagina.

Kan ik een speciaal ontwerp of custom order aanvragen?

Voor speciale verzoeken of custom designs kun je contact met ons opnemen via de contactpagina of e-mail. We kijken dan samen wat er mogelijk is.

BINKY Comfywear FAQ

Q: Kan ik mijn bestelling retourneren?

Binnen de aangegeven retourtermijn kun je ongedragen en ongewassen items retourneren volgens onze retourvoorwaarden. Custom producten en speciaal gemaakte items vallen hier meestal niet onder.

Vragen? Wij hebben de antwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan een bericht op info@binkycomfywear.com.

1. VERZENDING & DUURZAAMHEID

Hoe lang duurt de bezorging?
Alles bij BINKY is made to order. Wij geloven niet in overproductie of stoffige magazijnen. Dit betekent dat we je item speciaal voor jou maken op het moment dat je bestelt. Meestal duurt het maximaal 5 tot 6 werkdagen voordat je bestelling in huis is. Je ontvangt automatisch een trackingcode via e-mail.

Hoe zit het met het milieu?
Duurzaamheid zit in ons DNA. Onze producten zijn gemaakt van 100% biologisch katoen en zijn volledig plasticvrij. We gebruiken uitsluitend textiel met FairWear, Oeko-Tex en PETA certificeringen. Bedankt voor je bewuste keuze!

2. RETOURNEREN & MATEN

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om artikelen binnen 14 dagen te retourneren. Maar bij een retourzending blijven wij achter met een product dat we niet makkelijk opnieuw kunnen verkopen. Elke retour is ook belastend voor het milieu.

Voorkom retouren:
We vragen je om bewust te bestellen. Check altijd de maattabel op de productpagina. Tip: meet een goed zittend kledingstuk dat je al hebt thuis op en vergelijk dit met onze tabel. Zo voorkomen we samen onnodige verspilling.

Iets beschadigd of verkeerd ontvangen?
Dat lossen we direct op. Mail naar info@binkycomfywear.com met je bestelnummer en een foto. We regelen meteen een vervangend item.

3. BETAALMETHODEN

Wij bieden veilige betaalopties voor elke regio:

iDEAL / Wero: De standaard voor Nederland.
Apple Pay & Google Pay: Snel en veilig via je mobiel.
Creditcards: Visa, MasterCard, Maestro en American Express (SSL-beveiligd).
PayPal: Betalen via je account of bankrekening.
Shop Pay: Sla je gegevens op voor een snelle checkout bij je volgende aankoop.

4. KWALITEIT & ONDERHOUD

Waarom ruikt mijn nieuwe shirt naar azijn?
Geen zorgen als je een lichte azijngeur of een gelige waas op de print ziet na het uitpakken. Dit is een onschadelijk middel dat wordt gebruikt bij biologisch printen. Dit verdwijnt volledig na de eerste wasbeurt. Onze inkt is Oeko-Tex 100 gecertificeerd.

Wasvoorschriften (Houd het mooi):

Koud wassen: Maximaal 30°C.
Binnenstebuiten: Bescherm de retro graphic.
Geen droger: Laat je kleding aan de lucht drogen. Hitte is de vijand van prints.
Strijken: Strijk binnenstebuiten en nooit direct over de print.
Eerste wasbeurt: Was felle kleuren (vooral rood) de eerste keer apart.

NOG STEEDS VRAGEN? WIJ HELPEN JE.

Staat je antwoord er niet tussen? Geen stress. Stuur een mailtje naar info@binkycomfywear.com. We streven ernaar om alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden (meestal sneller, tenzij we net op zoek zijn naar nieuwe vintage inspiratie).

JOIN THE CLUB
Wil je onze nieuwste drops zien, 'behind-the-scenes' chaos en hoe de BINKY community de collectie draagt? Volg ons op de socials:

INSTAGRAM | FACEBOOK